سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة العائدات

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، بدءًا من تاريخ استلام المنتج الخاص بك.

جدارة - أهلية:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية، مع العلامات المرفقة.

يجب أن يتضمن الإيصال أو إثبات الشراء.

 

كيفية بدء الإرجاع:

راسلنا على البريد الإلكتروني officialpengpt@gmail.comفي حال الموافقة، سنرسل ملصق شحن الإرجاع وتعليمات الإرجاع. لن تُقبل المنتجات المُعادة دون موافقة مسبقة. لأي استفسار، تواصل معنا على officialpengpt@gmail.com.

 

الأضرار والقضايا 

يرجى فحص طلبك فور استلامه. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فتواصل معنا فورًا وسنحل المشكلة.

 

فترة تهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

في حال الشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال ١٤ يومًا لأي سبب، دون الحاجة إلى أي مبرر. شروط الإرجاع كما هي مذكورة أعلاه.

 

المبالغ المعادة

بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُعلمك بالموافقة على استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إليك عبر طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على officialpengpt@gmail.com.

 

مهمتنا

نحن ملتزمون بتوفير أقلام المسح الضوئي المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تعزيز التعلم والإنتاجية.

يرجى إدخال رقم التتبع أدناه. إذا لم يعمل رقم التتبع، فلا تتردد في التواصل معنا على officialpengpt@gmail.com