حماية الشحن

في بينجي بي تينحن نهدف إلى معالجة طلبك وشحنه في أسرع وقت ممكن.

وقت المعالجة:
تتم معالجة الطلبات عادة خلال 1-3 أيام عملخلال مواسم الذروة أو فترات الطلب المرتفع، قد تختلف أوقات المعالجة. سنبقيك على اطلاع دائم.

وقت الشحن:
بمجرد معالجتها، أوقات الشحن تعتمد على موقعك. عادةً ما يستغرق التسليم ما بين 7-15 يوم عملقد تستغرق هذه العملية وقتًا أطول في المناطق النائية. نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأسرع وقت ممكن.

شكرًا لتفهمكم وصبركم. إذا كانت لديكم أي أسئلة، فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتكم!

سياسة الاسترداد المحدثة - يرجى القراءة بعناية

نحن على ثقة من أنك ستحب PenGPT، ولهذا السبب نقدم لك ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لضمان تجربة خالية من القلق. ومع ذلك، نظرًا لتكرار انتهاك هذه السياسة، أجرينا التحديثات المهمة التالية:

✅ عند استرداد المبلغ يكون صالح:

• لم يتم استلام العنصر: يجب عليك تقديم دليل صالح (مثل سجلات التتبع أو وثائق التسليم) يوضح أن طلبك لم يتم تسليمه.
• العنصر التالف: يجب عليك تقديم صورة واضحة أو فيديو لإثبات المنتج التالف خلال 7 أيام من استلامه.

إذا كان طلب استرداد الأموال الخاص بك يلبي المعايير المذكورة أعلاه، فسنقوم بتصحيحه.

❌ عند استرداد المبلغ ليس كذلك صالح:

• المشتريات الخاطئة أو ندم المشتري: إذا غيرت رأيك ببساطة، أو اشتريت المنتج الخطأ، أو لم تعد ترغب في شراء المنتج، لن يتم إصدار المبالغ المستردة.
• عدم الاستخدام أو التفضيلات الشخصية: لا يمكننا قبول الإرجاعات بسبب عدم استخدام المنتج أو بسبب أنه ليس ما كنت تتوقعه.

⚠️ رسوم الاسترداد:

إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، يرجى ملاحظة ما يلي:

• أي رسوم معالجة الدفع (على سبيل المثال، رسوم معاملات PayPal) نكون غير قابل للاسترجاع وسيتم خصمها من المبلغ المسترد الخاص بك.
• سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط إلى طريقة الدفع الأصلية.

لقد وضعنا هذه السياسة لحماية عملائنا وأعمالنا. شكرًا لتفهمكم ودعمكم لـ PenGPT!