Protección de envío

En PenGPTNuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo más rápido posible.

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos normalmente se procesan en 1-3 días hábilesDurante temporada alta o períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden variar. Le mantendremos informado en todo momento.

Tiempo de envío:
Una vez procesado, Los tiempos de envío dependen de tu ubicación.. Normalmente, la entrega tarda entre 7-15 días hábiles, pero puede tardar más en zonas remotas. Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que tu pedido llegue lo antes posible.

Gracias por su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

Política de reembolso actualizada: léala atentamente

Estamos seguros de que le encantará PenGPT, por eso le ofrecemos una Garantía de devolución de dinero de 30 días Para garantizar una experiencia sin preocupaciones. Sin embargo, debido al abuso constante de esta política, hemos realizado las siguientes actualizaciones importantes:

✅ Cuando un Reembolso Es Elegible:

• Artículo no recibido: Debe proporcionar una prueba válida (por ejemplo, registros de seguimiento o documentación de entrega) que demuestre que su pedido no fue entregado.
• Artículo dañado: Debe presentar evidencia clara en fotografía o video del producto dañado dentro de los 7 días posteriores a su recepción.

Si su solicitud de reembolso cumple con los criterios anteriores, la solucionaremos.

❌ Cuando un reembolso No es Elegible:

• Compras equivocadas o arrepentimiento del comprador: Si simplemente cambió de opinión, compró el artículo equivocado o ya no desea el producto, No se emitirán reembolsos.
• Falta de uso o preferencias personales: No podemos aceptar devoluciones por no haber utilizado el producto o por haber decidido que no es lo que esperaba.

⚠️ Tarifas de reembolso:

Si se aprueba su reembolso, tenga en cuenta que:

• Cualquier tarifas de procesamiento de pagos (por ejemplo, tarifas de transacción de PayPal) son No reembolsable y se deducirá de su reembolso.
• Los reembolsos solo se procesarán al método de pago original.

Implementamos esta política para proteger a nuestros clientes y a nuestro negocio. ¡Gracias por su comprensión y apoyo a PenGPT!