Protezione della spedizione

A PenGPT, il nostro obiettivo è elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Tempo di elaborazione:
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativiDurante i periodi di alta stagione o di elevata domanda, i tempi di elaborazione potrebbero variare. Vi terremo aggiornati su ogni fase del processo.

Tempi di spedizione:
Una volta elaborato, i tempi di spedizione dipendono dalla tua posizioneIn genere, la consegna avviene tra 7-15 giorni lavorativi, ma i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi per le aree remote. Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che il tuo ordine arrivi il più rapidamente possibile.

Grazie per la comprensione e la pazienza. Per qualsiasi domanda, il nostro team di supporto è qui per aiutarti!

Politica di rimborso aggiornata: leggere attentamente

Siamo sicuri che amerai PenGPT, ecco perché offriamo un Garanzia di rimborso entro 30 giorni Per garantire un'esperienza senza pensieri. Tuttavia, a causa di ripetuti abusi di questa politica, abbiamo apportato i seguenti importanti aggiornamenti:

✅ Quando un rimborso È Idoneo:

• Articolo non ricevuto: È necessario fornire una prova valida (ad esempio registri di tracciamento o documentazione di consegna) che dimostri che l'ordine non è stato consegnato.
• Articolo danneggiato: È necessario inviare una prova fotografica o video chiara del prodotto danneggiato entro 7 giorni dalla ricezione.

Se la tua richiesta di rimborso soddisfa i criteri sopra indicati, provvederemo a risolverla.

❌ Quando un rimborso Non è Idoneo:

• Acquisti errati o rimorso dell'acquirente: Se hai semplicemente cambiato idea, hai acquistato l'articolo sbagliato o non desideri più il prodotto, non verranno emessi rimborsi.
• Mancanza di utilizzo o preferenze personali: Non possiamo accettare resi basati sul mancato utilizzo del prodotto o sulla decisione che non corrisponde alle tue aspettative.

⚠️ Costi di rimborso:

Se il rimborso viene approvato, tieni presente che:

• Qualunque commissioni di elaborazione dei pagamenti (ad esempio, commissioni di transazione PayPal) Sono non rimborsabile e verrà detratto dal rimborso.
• I rimborsi saranno elaborati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.

Abbiamo adottato questa politica per proteggere i nostri clienti e la nostra attività. Grazie per la comprensione e per il supporto a PenGPT!