Защита груза

В PenGPT, мы стремимся обработать и отправить ваш заказ как можно быстрее.

Время обработки:
Заказы обычно обрабатываются в течение 1-3 рабочих дняВ пиковые сезоны или периоды высокого спроса время обработки может меняться. Мы будем держать вас в курсе каждого этапа.

Время доставки:
После обработки, время доставки зависит от вашего местоположения. Обычно доставка занимает от 7-15 рабочих дней, но в отдалённых районах срок доставки может быть больше. Мы работаем с надёжными перевозчиками, чтобы гарантировать быструю доставку вашего заказа.

Благодарим вас за понимание и терпение. Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Обновленная политика возврата средств — пожалуйста, прочитайте внимательно

Мы уверены, что вам понравится PenGPT, поэтому мы предлагаем 30-дневная гарантия возврата денег Чтобы обеспечить вам беззаботный опыт. Однако в связи с многочисленными злоупотреблениями этой политикой мы внесли следующие важные изменения:

✅ Когда возврат Является Имеющий право:

• Товар не получен: Вы должны предоставить действительные доказательства (например, записи отслеживания или документацию о доставке), подтверждающие, что ваш заказ не был доставлен.
• Товар поврежден: Вам необходимо предоставить четкие фото- или видеодоказательства поврежденного товара в течение 7 дней с момента его получения.

Если ваш запрос на возврат средств соответствует вышеуказанным критериям, мы его уладим.

❌ Когда возврат Не Имеющий право:

• Ошибочные покупки или сожаления покупателя: Если вы просто передумали, купили не тот товар или больше не хотите его покупать, возврат средств не производится.
• Отсутствие использования или личные предпочтения: Мы не принимаем возвраты по причине того, что вы не использовали продукт или решили, что он не соответствует вашим ожиданиям.

⚠️ Комиссия за возврат:

Если ваш возврат средств одобрен, обратите внимание, что:

• Любой комиссии за обработку платежей (например, комиссии за транзакции PayPal) являются не возмещается и будет вычтена из суммы вашего возврата.
• Возврат средств будет осуществляться только с использованием первоначального способа оплаты.

Мы внедрили эту политику для защиты наших клиентов и нашего бизнеса. Благодарим вас за понимание и поддержку PenGPT!