Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 mei 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe PenGPT uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet via pengpt.store of anderszins met ons communiceert over de site. Voor de doeleinden van dit privacybeleid geldt dat u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens we hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de diensten, Jij Ga akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, verzoeken wij u geen van de diensten te gebruiken of te openen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Services te leveren, verzamelen en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie die we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer zijn:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
• Informatie over klantenondersteuning inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Sommige functies van de Services vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Koekjes"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, ook van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. Bankrekening-, creditcard-of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt die wij u toesturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte. Websites en links van derden.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communiceren met u en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te kunnen helpen, u effectieve diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Koekjes

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te ondersteunen, zie https://www.shopify.com/legal/cookiesWe gebruiken cookies om onze site en diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u zich kunt afmelden voor bepaald gebruik of bepaalde openbaarmakingen van uw gegevens. Als u ons via GPC uw voorkeur laat weten, behandelen we dit signaal als een geldig verzoek om u af te melden voor delen/gerichte advertenties voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het afmeldverzoek ook toe op het account. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/Behalve de Global Privacy Control herkennen wij geen andere 'Do Not Track'-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.

Hoe we persoonlijke informatie vergeven

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie bekendmaken aan derden voor contractuitvoeringsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons doorstuurt, vraagt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van uw producten of door uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten, te beschermen of te verdedigen, en de rechten van onze gebruikers of anderen.

We hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden: "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" En "Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven":

Categorie

Categorieën van ontvangers

Identifiers zoals eenvoudige contactgegevens en bepaalde order-en rekeninggegevens Categorieën van persoonlijke informatie die zijn opgenomen in de California Customer Records-wet, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en informatie over klantenondersteuning Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

Verkopers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantondersteuningspartners en aanbieders van data-analyze) Zakelijke en marketingpartners Geassocieerden

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit uw kenmerken af te leiden.

We hebben persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) in de afgelopen 12 maanden met het oog op reclame-en marketingactiviteiten, als volgt.

Categorie persoonlijke informatie	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer	Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten	Zakelijke en marketingpartners
Gebruiksgegevens	Zakelijke en marketingpartners

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Services.

Gegevens voor kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we niet de feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jou rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis:U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering:U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te verwijderen.
• Recht op correctie:U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid:U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beperking van de verwerkingU hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of te beperken dat wij uw persoonsgegevens verwerken.
• Intrekking van toestemming:Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Hoger beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek niet in behandeling nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Communicatievoorkeuren beherenWe kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen indien aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u verzoeken te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u te handelen, en kunnen we van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie uit Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractclausules van de Europese Commissie of op gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, Tenzij de gegevensoverdracht is naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, neem dan contact met ons op via officialpengpt@gmail..com.